Man muss aber dennoch einräumen, das Kunde nicht gleich Kunde ist. Es ist nun mal so das es viele Leute gibt die für ihr Geld perfektion erwarten und teilweise übermenshcliche Anforderugen stellen. Fehler passieren... zudem ist es ja generell so, das sich meistens nur unzufriedene Kunden zu wort melden weil zufriedene Kunden nicht die Notwendigkeit haben Support Foren zu zuspammen - nach aussen zeichnet das natürlich ein übergewichtig negatives Bild und jeder der schon mit dem Hintergedanken "Servicewüste" eine Supportanfrage stellt, wird sicher eher enttäuscht sein als es normal wäre. Ich bin seit anbeginn Telekom Kunde und ja es lief auch schon mal unrund aber bisher haben sie es immer wieder hinbekommen. Für VDSL musste ich ihnen zwar ein Bild malen das sie kapieren das ich am falschen Verteiler hänge ^^ aber hey danach gings über die Bühne und seit her alles Tutti. Also ich habe da nicht gleich Schiffi in der Hose nur weil ich ja Geld bezahle... Gedult soll ja auch eine Tugend sein ^^
Naja wie schon gesagt.. zufriedene und unzufriedene Kunden gibt es überall und natürlich dort mehr wo es mehr Kunden gibt. So ist es halt