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Support?
Hallo!
Ich habe Probleme beim Charaktertransfer und habe daraufhin eine Mail an account@.... anstatt an die angegebene Adresse helpdesk@... geschrieben. Wann kann man denn mit einer Antwort rechnen bzw. muss das Ticket an die Helpdesk Adresse schicken?
Gruß
Duncan
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Jetzt fehlt nur noch die Information, ob es auch @neocron-game.com war oder irgendwas anderes, altes, zum Beispiel.
Solltest du die richtige verwendet haben, wäre noch gut zu wissen ob du eine automatisch erstellte Antwort (inkl. Ticketnummer) erhalten hast.
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Hallo Xanthos,
sie ging an account@neocron-game.com und ich habe kein Ticket erhalten.
Gruß
Duncan
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Hallo!
Gibt es irgendwelche Neuigkeiten? Muss ich eine neue Mail schreiben? Eine ANtwort wäre toll!
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Hallo,
schick mir mal eine PM mit der Ticketnummer, dann schaue ich nach.
Grüße,
Black Ivory
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/closed, bevor hier weiter getrollt wird.
X.