Gibt es noch einen Helpdesk?
Als erstes:
Das soll KEIN flaming sein.
Ja ich drücke damit auch meinen Unmut aus, und wenn ich mit NC erst angefangen hätte, dann wäre der Account bereits neben die Packung ins Eck geflogen.
Das ist eigendlich auch der Hauptgrund für den Post.
Man stelle sich vor es passiert einem Anfänger und der steht plötzlich völlig mittellos rum und das Helpdesk macht... nix!
Fairerweise poste ich es ins P4P Help, obwohl es eigendich KK2Player Help sein müsste aber das gibt es ja nicht.
Auch ist mir klar, das es im deutschen Forum mehr lesen würden, aber es würde ja eh verschoben werden (will keine Namen nennen).
Da der Helpdesk aber offensichtlich auch nichts macht, ja sich nicht mal meldet... lest und seht selbst:
Quote:
Betreff: Datenbankbug?
An: helpdesk@neocron.de
Datum: 26.10.03 19:40:22
Hallo!
Accountname: [zur Sicherheit weg]
Charname: [zur Sicherheit weg]
Servername: [nicht Jupiter]
Clanname: [egal, oder?]
Ich bin mit meinem neuen Char im Aggikeller bei Diamond gestorben.
Im Medicare angekommen, habe ich versucht das Backpack zurückzuholen.
Die 1700 nc habe ich bezahlt, aber es kam nichts.
Ich habe dann reloggt.
Ich stand im AggiKeller und holte dort verdutzterweise mein Backpack und meinen Belt.
Leider ging eine Tür mehr auf (Du musst noch etwas warten bis Du diese Aktion durchführen kannst).
Also nocheinmal reloggt und schwupp stehe ich wieder im Medicare PL1.
Es ist mir nich möglich das Backpack zurückzuholen.
Also per Fuss in den AggiKeller und dort liegt weder Backpack noch Belt.
[Name eines bekannten GMs] meinte ich solle hierher schreiben.
Da ich annehme das vor morgen nichts passiert, werde ich versuchen, an die meisten Waffen etc. wieder dranzukommen. Wäre aber toll wenn ich meine Rüstung, Drogen, Waffen etc. mal wieder haben kann.
MfG
[Realname zur Sicherheit weg]
Quote:
Betreff: Fwd: Datenbankbug?
An: helpdesk@neocron.de
Datum: 29.10.03 17:44:10
Hallo!
Jetzt sind nun bereits 3 Tage vergangen, in der ich leider keine Antwort erhalten habe.
Andere behaupten das Anfragen an das Helpdesk innerhalb 24 Stunden beantwortet werden.
Ich warte aktuell seit 70 Stunden. Daher kann ich das so nicht bestätigen.
Es wäre nett, wenn ich wenigstens eine Antwort bekommen würde, wie Sie in der Sache weiter vorgehen gedenken.
Mit freundlichen Grüssen
[Realname zur Sicherheit weg]
[Im Anhang Mail vom 26.10.03 19:40:22]
Es ist derzeit 03.11.2003 11:58 Uhr (stellt mal einer die Uhr vom Server, wo das Forum drauf läuft?) und ich werde immer noch ignoriert.
Hm... sowas hatte ich zwar schonmal hier, aber der hat sich nach der 2. Mail gemeldet und es mir erklärt und gut war.
Aber das hier verstehe ich jetzt gar nicht!
Ihr?
PS: Das mit kein Mod kommt
'ich mache hier zu schreibe das ans Helpdesk'
Bitte erst lesen, ok?
Re: Gibt es noch einen Helpdesk?
Quote:
Originally posted by hajoan
Als erstes:
Das soll KEIN flaming sein.
Ja ich drücke damit auch meinen Unmut aus, und wenn ich mit NC erst angefangen hätte, dann wäre der Account bereits neben die Packung ins Eck geflogen.
Das ist eigendlich auch der Hauptgrund für den Post.
Man stelle sich vor es passiert einem Anfänger und der steht plötzlich völlig mittellos rum und das Helpdesk macht... nix!
Fairerweise poste ich es ins P4P Help, obwohl es eigendich KK2Player Help sein müsste aber das gibt es ja nicht.
Auch ist mir klar, das es im deutschen Forum mehr lesen würden, aber es würde ja eh verschoben werden (will keine Namen nennen).
Da der Helpdesk aber offensichtlich auch nichts macht, ja sich nicht mal meldet... lest und seht selbst:
Es ist derzeit 03.11.2003 11:58 Uhr (stellt mal einer die Uhr vom Server, wo das Forum drauf läuft?) und ich werde immer noch ignoriert.
Hm... sowas hatte ich zwar schonmal hier, aber der hat sich nach der 2. Mail gemeldet und es mir erklärt und gut war.
Aber das hier verstehe ich jetzt gar nicht!
Ihr?
PS: Das mit kein Mod kommt
'ich mache hier zu schreibe das ans Helpdesk'
Bitte erst lesen, ok?
@PS: Werd´ mich hüten :p
aber sei nicht so streng, die helpdeskler sind auch nur menschen und das system nicht perfekt vielleiht ging die mail ungewollt unter... mail delivery failrue oder sonstwas...
schreib die mail einfach nochmal :)
