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View Full Version : Support?


Duncan Ashcroft
18-09-17, 14:17
Hallo!

Ich habe Probleme beim Charaktertransfer und habe daraufhin eine Mail an account@.... anstatt an die angegebene Adresse helpdesk@... geschrieben. Wann kann man denn mit einer Antwort rechnen bzw. muss das Ticket an die Helpdesk Adresse schicken?

Gruß

Duncan
Xanthos
18-09-17, 15:40
Jetzt fehlt nur noch die Information, ob es auch @neocron-game.com war oder irgendwas anderes, altes, zum Beispiel.

Solltest du die richtige verwendet haben, wäre noch gut zu wissen ob du eine automatisch erstellte Antwort (inkl. Ticketnummer) erhalten hast.
Duncan Ashcroft
19-09-17, 09:06
Hallo Xanthos,

sie ging an account@neocron-game.com und ich habe kein Ticket erhalten.

Gruß

Duncan
Duncan Ashcroft
22-09-17, 13:56
Hallo!

Gibt es irgendwelche Neuigkeiten? Muss ich eine neue Mail schreiben? Eine ANtwort wäre toll!
BlackIvory
22-09-17, 21:22
Hallo,

schick mir mal eine PM mit der Ticketnummer, dann schaue ich nach.

Grüße,

Black Ivory
ncelite
16-10-17, 18:47
[edited by Xanthos]
Xanthos
16-10-17, 20:13
/closed, bevor hier weiter getrollt wird.


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