Login - Probleme Server Mars

[Chenoa]

Sollte es noch zu Login - Problemen nach dem Serverneustart von Samstag nacht 00:30 geben, so bitten wir Euch eine Mail an helpdesk@neocron.de zu senden mit folgenden Daten :

- Datum und Uhrzeit des letzten Logins
- Charakter / Accountname (nicht das Passwort)
- genaue Problembeschreibung

Der technische Support wird sich dann schnellstmöglich um das Problem kümmern.

Wir bitten diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

[Chenoa]

Update :


Die betroffenen Charakter werden auf den Stand vom Samstagmorgen des 19.11.2005 zurückgesetzt. Da diese Einzelsetbacks der betroffenen Charakter viel Zeit beanspruchen, wird der Vorgang vorraussichtlich frühstens heute abend oder morgen im laufe des Vormittags abgeschlossen sein.

Wer sich bisher mit seinem beschädigten Charakter noch nicht an helpdesk@neocron.de gewandt hat, sollte bitte umgehend eine Mail mit allen notwendigen Informationen an uns senden.



Automatische Bestätigung von unserem Ticket System erhaltet Ihr immer, welche besagt das eure Anfrage eingegangen und so schnell wie möglichst bearbeitet wird.

Weitere Eingangsbestätigungen gibt es nicht.
Ihr erhaltet nur Antwort bei Rückfragen oder bei Klärung des Problems.